Versão 8.0 • 09/05/2023 • Conferida por Melissa Pulice, Head de Legal
1. CONTEXTUALIZAÇÃO
1.1. A ZARV DO BRASIL LTDA, doravante denominada simplesmente de ZARV, realiza o tratamento de inúmeros dados pessoais e sensíveis no desenvolvimento de suas atividades em conformidade com a Emenda Constitucional nº 115/2022, a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais normas vigentes e correlatas à proteção de dados no Brasil.
1.2. O objetivo da nossa Política de Privacidade (“Política”) é informar como ocorre o tratamento de dados e esclarecer como o titular poderá atualizar e gerenciar essas informações.
1.3. Esta Política de Privacidade:
1.3.1. aplica-se ao:
a) CLIENTE: pessoa jurídica que utiliza o sistema da ZARV (doravante denominada de “sistema”) para acionar uma ocorrência relacionada a veículo(s); e
b) AGENTE: pessoa física que aceitará a ocorrência para atuar diretamente na assistência, na localização, verificação e/ou recuperação do veículo do CLIENTE.
1.3.2. abrange a coleta de dados digitais por meio de, mas não se limitando a, aplicativo, plataforma, sistema, canais de atendimento, fichas e formulários digitais, e outros similares, todos relativos à intermediação de serviços pela ZARV.
1.3.3. aplica-se a outras coletas de dados em conexão, isto é, informações de contato de pessoas físicas ou jurídicas que utilizem contas de clientes ou de proprietários e colaboradores, fornecedores e parceiros; dados de quem inicia, mas não conclui o cadastro para ser AGENTE; e outros dados pessoais em conexão com a tecnologia e os recursos de mapeamento da ZARV.
1.4. O processo de aceitação desta Política ocorrerá quando do primeiro contato, pessoal ou digital, com a ZARV e será concluído quando aceitar e consentir que seus dados sejam utilizados de acordo com as finalidades dispostas nesta Política. Isso significará que estará ciente e de acordo com a forma como suas informações e seus dados serão utilizados.
2. DEFINIÇÕES
2.1. AGENTE DE TRATAMENTO (CONTROLADOR): a ZARV é considerada Controladora de dados com o uso dos seus serviços no Brasil. Poderá, ainda, tratar dados pessoais e sensíveis de forma global e transferi-los a outros países além daqueles em que os usuários vivem ou usam os serviços da ZARV, conforme se verá a seguir.
2.2. DADO PESSOAL: Informação pública, privada e profissional relacionada a pessoa natural viva, identificada ou identificável (art. 5º, I, LGPD). Também são considerados dados pessoais para os fins da LGPD aqueles utilizados para formação do perfil comportamental de determinada pessoa natural, se identificada (art. 12, § 2º, LGPD).
2.3. DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural (art. 5º, II, LGPD).
2.4. TITULAR DE DADOS PESSOAIS (“TITULAR”): Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (art. 5º, V, LGPD), doravante denominados de CLIENTE ou AGENTE.
2.5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (“TRATAMENTO”): Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração (art. 5º, X, LGPD).
3. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS
3.1. A ZARV faz uso de tecnologias para coleta de dados. Os dados coletados e tratados pela ZARV são:
a) fornecidos voluntariamente pelo CLIENTE e pelo AGENTE durante a criação do cadastro e da conta no sistema da ZARV;
b) gerados a partir de verificação de documentos (CPF, CNH, comprovante de endereço, porte de arma, antecedentes criminais, dentre outros) para aceitação do cadastro e regularmente, para manutenção do cadastro, a critério da ZARV, enquanto utilizado o sistema;
c) gerados a partir do uso dos serviços da ZARV, como localização, uso e dispositivo;
d) compartilhados pelo CLIENTE e AGENTE ou de outras fontes com parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de serviço, locadoras, seguradoras, instituições bancárias e financeiras, dentre outros, além de autoridades governamentais;
e) processados, armazenados e compartilhados com consentimento expresso do titular ao ler e aceitar os Termos de Uso do sistema da ZARV.
3.2. O site www.zarv.com não é meramente informativo, pois utiliza dados pessoais do titular para viabilizar a prestação de seus serviços ou aprimorar a experiência de uso da plataforma.
3.3. Os dados tratados pela Zarv serão excluídos de seus servidores quando tiverem cumprido a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletadas, ou quando o usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais, sem prejuízo de serem conservados para obrigação legal ou regulatória e transferência a terceiro desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados.
4. FORMA DE COLETA DOS DADOS
4.1. Fornecidos diretamente pelo CLIENTE:
a) ao criar ou alterar contas na ZARV: Nome empresarial; Número e imagem do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ); Imagem da procuração empresarial; Imagem do contrato ou estatuto social; Nome completo do gestor de usuários; Nome(s) completo(s) dos usuários; Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) do gestor e dos usuários; Número de telefone celular do gestor e dos usuários; Endereço de e-mail corporativo do gestor e dos usuários; Nome de usuários e senhas específicos para uso dos serviços do Controlador;
b) configurações personalizadas;
c) dados demográficos, inclusive por meio de pesquisa, podendo esta coleta ser efetuada por empresa autorizada em nome da ZARV;
d) conteúdo informado ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente da ZARV para avaliar ou elogiar os serviços (feedback, fotografias, gravações de áudio, vídeo, metadados, dentre outros);
e) informações de percurso (data, hora, local, dentre outros).
4.2. Fornecidos diretamente pelo AGENTE:
a) ao criar ou alterar contas na ZARV: Nome completo; Fotografia/Selfie; Endereço completo; Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF); Número e imagem da Carteira Nacional de Habilitação (CNH); Data de nascimento; Dados de chave Pix; Número e imagem do registro, porte ou autorização para armas; Número de telefone celular; Endereço de e-mail pessoal; Dados do veículo (placa alfanumérica, marca, modelo, ano, cor, nome do proprietário, condição do veículo); Dados de contato(s) de emergência; Login e senha para uso dos serviços do Controlador;
b) ao checar segurança e confirmar sua identidade (histórico, antecedentes criminais, background check, situação da CNH, pseudônimos, endereços anteriores), podendo esta coleta ser efetuada por empresa autorizada em nome da ZARV;
c) dados demográficos, inclusive por meio de pesquisa, podendo esta coleta ser efetuada por empresa autorizada em nome da ZARV;
d) conteúdo informado ao entrar em contato com a ZARV para avaliar ou elogiar os serviços (feedback, fotografias, gravações de áudio, vídeo, metadados, dentre outros);
e) informações de percurso (data, hora, local, dentre outros);
f) reconhecimento facial.
4.3. Coletados diretamente dos serviços da ZARV:
a) dados de localização precisos ou aproximados dos ativos e do AGENTE para viabilizar o serviço e aprimorar as métricas do sistema;
b) recursos de rastreamento e segurança dos percursos visando prevenir e detectar fraudes, em atendimento às exigências legais, quando o app é executado em primeiro (aberto e na tela) ou segundo plano (aberto e fora da tela);
c) dados dos dispositivos móveis do AGENTE, incluídos dados de localização e notificações, que se não ativados, podem afetar os recursos do sistema da ZARV;
d) dados de transação relacionados ao uso dos serviços da ZARV, inclusive a respeito de pedidos, datas, horários, locais, distância, dentre outros;
e) dados de uso relacionados à interação do AGENTE com a equipe da ZARV, inclusive a respeito de fotos e vídeos de conferência do ativo;
f) dados de uso relacionados à interação do AGENTE com a equipe da ZARV, inclusive a respeito de suporte ao cliente, análise e melhoria dos serviços e recursos da ZARV;
g) cookies, pixels, tags e tecnologias similares que criam e mantem identificadores únicos;
h) dados do dispositivo usado para acessar os serviços da ZARV, inclusive a respeito de hardware, endereço IP ou outros identificadores únicos, e de sistemas operacionais e versões, software, idiomas, identificadores de publicidade, dados de movimentação e rede móvel;
i) fotografias da verificação e/ou localização ou não dos ativos;
j) dados coletados em mídias e redes sociais da ZARV, inclusive por intermédio de parceiros da ZARV;
k) comunicação verbal e escrita entre CLIENTE, ZARV e AGENTE.
4.4. Coletados de outras fontes:
a) CLIENTE e AGENTE referendados ou que participam por indicação de outros CLIENTES ou AGENTES;
b) CLIENTE e AGENTE que disponibilizam dados referentes a reclamações ou contestações;
c) parceiros comerciais da ZARV;
d) fornecedores da ZARV que auxiliem na identidade, antecedentes e elegibilidade do CLIENTE, seus usuários e do AGENTE, inclusive a respeito de sanções, corrupção, fraude, lavagem de dinheiro e política de KYC (Know Your Client, “conheça seu cliente”);
e) prestadores de serviços financeiros, de seguros ou de veículos parceiros;
f) empresas de mobilidade parceiras;
g) fontes publicamente disponíveis;
h) cookies e tecnologias similares para autenticar CLIENTE e AGENTE, lembrar preferências e configurações, determinar popularidade de conteúdo, divulgar e avaliar campanhas de marketing, analisar tendências e tráfego, entendimento geral sobre comportamentos online e interação com os serviços da ZARV.
5. DADOS COLETADOS
5.1. Em relação ao CLIENTE:
a) acesso ao site: dados de navegação (número de IP, data, hora, páginas acessadas e duração de acesso);
b) pré-cadastro via plataforma: nome empresarial, endereço, CPNJ, CPF do gestor, número de telefone celular do gestor e e-mail corporativo do gestor;
c) cookies: dados de navegação: (número de IP, data, hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração de acesso e páginas acessadas) e dados do dispositivo (modelo, fabricante, sistema operacional, tipo de navegador e velocidade da conexão);
d) cadastro na plataforma: razão social, CNPJ, contrato social, procuração do representante legal (se o caso), no ambiente administração fazer a gestão dos usuários PF (gestor e usuários: nome, e-mail corporativo associado ao domínio da pessoa jurídica, CPF e telefone);
e) autenticação do usuário: e-mail, senha e verificação em duas etapas;
f) operações de pagamento: dados financeiros/bancários necessários;
g) envio de comunicações e marketing: dados do perfil cadastrado.
5.2. Em relação ao AGENTE:
a) criação de cadastro e conta de pagamento: nome completo, fotografia/selfie, endereço completo, CPF, CNH, data de nascimento, chave Pix, registro e porte de armas, número de telefone celular, e-mail, dados do veículo, dados de contato(s) de emergência, login e senha;
b) uso do app em primeiro e segundo plano: posição geográfica, duração do acesso, locais habituais, histórico de percurso do ativo, avaliações, canais de atendimento, formas de pagamento, valores, número de IP, navegador utilizado, SSID e forças do sinal das redes sem fio, imagem, voz, tipo e fabricante do dispositivo, provedor de conexão à internet e configuração do dispositivo;
c) envio de comunicações e marketing: dados do perfil cadastrado;
d) segurança dos percursos: dados da rota, identificação do ativo relacionado, instruções do resgate do ativo e imagens do ativo;
e) efetivação de pagamento: nome completo, CPF, valor e chave Pix.
6. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
6.1. Os dados são tratados pela ZARV, prioritariamente, mediante o fornecimento de consentimento pelo titular, bem como para:
a) atender aos interesses legítimos da Zarv, em especial, para:
a. melhorar a segurança do CLIENTE e do AGENTE;
b. suporte ao cliente;
c. enviar comunicações e marketing;
d. conhecimento dos titulares a fim de personalizar atendimentos e iniciativas, caso concordem em recebê-las;
e. manutenção da qualidade dos serviços ofertados;
f. identificar e autenticar CLIENTE e AGENTE, inclusive com monitoramento em tempo real, visando a garantia de segurança do sistema ZARV;
g. uso em finalidades sociais, institucionais, de acervo histórico, eventos escolares e palestras, conforme aplicável;
h. para realização de publicidade, mediante autorização expressa;
i. para monitorar o uso do sistema e evitar não conformidades;
j. para escuta social (identificar e analisar o que é dito sobre a ZARV nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, para, dessa forma, melhorar os serviços), com justificativa no legítimo interesse de proteger a marca da ZARV nas mídias sociais;
k. possibilitar que a Zarv utilize tais dados em Pesquisas de Mercado, elaboração de relatórios e emissão de produtos e serviços;
l. possibilitar que a Zarv utilize tais dados para suas peças de Comunicação.
b) pesquisa e desenvolvimento;
c) cumprimento de obrigações contratuais;
d) cumprimento de obrigações legais;
e) outras finalidades, desde que a partir de novo consentimento;
f) para cumprimento de políticas públicas relacionadas à melhoria da mobilidade e segurança urbanas.
7. USO, COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS:
7.1. Os dados coletados são utilizados da seguinte forma:
7.1.1. Para prestar, personalizar, manter e melhorar os serviços da ZARV, como, mas não se limitando a:a) criar e atualizar contas;b) possibilitar serviços de compartilhamento com empresas parceiras, seguradoras, empresas de verificação de dados, locadoras de veículos, instituições bancárias e financeiras, dentre outros terceiros;c) processar pagamentos;d) acompanhar e compartilhar o progresso da recuperação dos ativos;e) personalizar contas do CLIENTE e do AGENTE;
7.1.2. Realizar operações necessárias para prestar os serviços, inclusive a respeito de solução de problemas técnico-operacionais, de software, realização de testes, pesquisas, análise de dados, monitoramento e tendência de uso e atividade.
7.1.3. Para manter a segurança e a integridade dos serviços da ZARV, como, mas não se limitando a:a) confirmar identidade e elegibilidade do CLIENTE, seu gestor e seu(s) usuário(s), e do AGENTE, para prevenir o uso por indivíduos imprudentes, negligentes, imperitos, fraudadores e criminosos em geral, inclusive por meio de confirmação em tempo real com compartilhamento de selfie para checagem com imagem em arquivo e por meio de verificação facial de fotos com bancos de dados públicos para prevenir, ainda, roubo de identidade;b) usar dados do dispositivo do CLIENTE e AGENTE sobre localização, perfil, uso para identificar comportamentos perigosos e impedir, detectar e combater fraudes;c) usar avaliações, relatos de incidentes e outras formas de feedback para incentivar conformidade e desativar CLIENTE e AGENTE com avaliações baixas ou que tenham violado normas legais;d) compartilhar incidentes de segurança graves de AGENTE com terceiros para evitar que representem risco à segurança do sistema da ZARV.
7.1.4. Para investigar e buscar soluções para questões de suporte ao cliente, além de monitorar e melhorar as respostas e os processos de suporte ao cliente.
7.1.5. Para pesquisa e desenvolvimentos de produtos a fim de melhorar a experiência do cliente, tornando os serviços da ZARV mais práticos, descomplicados e seguros.
7.1.6. Para permitir a comunicação entre AGENTE e ZARV;
7.1.7. Para divulgar serviços da ZARV e de parceiros ao CLIENTE e ao AGENTE a respeito de recursos, promoções, sorteios, estudos, pesquisas, notícias, atualização e eventos, dentre outros, por meio de e-mails, mensagens de texto, notificações push, anúncios e comunicações, além de anúncios em plataformas de terceiros.
7.1.8. Para personalizar e melhorar as comunicações de marketing dentro e fora do sistema da ZARV, inclusive com base na localização do CLIENTE e do AGENTE.
7.1.9. Para gerar e enviar recibos, informar sobre mudanças nos termos, serviços ou políticas ou enviar outras comunicações que não tenham a finalidade de divulgar serviços ou produtos da ZARV ou de parceiros.
7.1.10. Para investigar ou tratar de reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços da ZARV; e para cumprir exigências de leis, regulamentos e licenças, acordos operacionais aplicáveis, processos legais ou solicitações governamentais, inclusive de autoridades administrativas, policiais e jurídicas.
7.1.11. Para tomada automatizada de decisões com relação ao uso dos serviços da ZARV, como localizar AGENTE disponível para o CLIENTE; determinar avaliações; desativar CLIENTE e AGENTE; identificar envolvimento em fraudes, atividades inseguras ou outras atividades que possam prejudicar a ZARV, dentre outros.
7.2. A ZARV não vende e nem compartilha dados pessoais com terceiros para marketing direto, exceto com o consentimento deles, se o caso.
7.3. A ZARV DO BRASIL LTDA é uma filial brasileira da ZARV LLC, que, por sua vez, compõe a holding ZARV INC, e todos os dados pessoais e tratamentos realizados por ela são regidos pela lei brasileira. A ZARV não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países; contudo, os serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados pessoais, utilizados pela ZARV podem realizar transferências para outros países.
7.4. Ao acessar ou utilizar os serviços da ZARV o CLIENTE e o AGENTE concordam com o processamento, compartilhamento e a transferência de tais dados para outros países por meio do serviço de terceiros, não se responsabilizando a ZARV pelos conteúdos, práticas e políticas de privacidade desses terceiros.
7.5. A ZARV se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar todo e qualquer dado que acreditar ser necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar os termos desta Política; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do sistema, do CLIENTE e do AGENTE.
7.6. A ZARV compartilhará os dados pessoais com:
a) o próprio CLIENTE ou AGENTE ou a quem estes indicarem, seja por indicação direta, seja por parceria comercial que integram o sistema da ZARV ou ao qual a ZARV integra ou para serviços de emergência (polícia, corpo de bombeiros e ambulância);
b) o público em geral via perguntas ou comentários do CLIENTE e do AGENTE nas páginas e redes sociais da ZARV;
c) subsidiárias, afiliadas, controladas e controladora da ZARV;
d) prestadores de serviços, fornecedores (checagem de segurança e confirmação de identidade, dentre outros) e parceiros comerciais da ZARV (provedores, Big Techs, empresas de mídia social, consultores, advogados, contadores, locadoras de veículos, seguradoras, instituições financeiras e bancárias, dentre outros);
e) obrigatoriedade por lei, regulamento, licença, contrato, processo judicial ou solicitação governamental;
f) qualquer pessoa física ou jurídica desde que previamente autorizado e consentido o compartilhamento para formas diversas das descritas anteriormente.
8. DIREITOS
8.1. O CLIENTE e AGENTE tem direito a obter da ZARV a relação aos dados tratados por ela, a qualquer momento e mediante solicitação via e-mail [email protected], principalmente sobre:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
VI - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;
VII - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
VIII - informação das entidades públicas e privadas com as quais a Controladora realizou uso compartilhado de dados;
IX - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
X - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
9. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
9.1. A ZARV armazenará, em ambiente seguro, os dados pessoais coletados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.
9.2. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando CLIENTE ou AGENTE excluírem sua conta; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.
9.3. No caso de exclusão de conta, a ZARV poderá reter os dados necessários para atender a exigências legais ou regulatórias ou pelos motivos descritos nesta política, por até 05 (cinco) anos a contar da exclusão.
9.4. Os dados pessoais e sensíveis poderão ser excluídos, a pedido, a qualquer momento, desde que não se refiram a dados adequados e necessários à manutenção do histórico de serviços prestados pela ZARV, via e-mail ([email protected]), ficando ciente de que poderá ser inviável à ZARV continuar o fornecimento de serviços a partir da eliminação dos dados pessoais.
9.5. Os dados coletados que não são mais necessários ou cujo prazo de guarda tenha expirado serão deletados ou destruídos por qualquer outro meio adequado e seguro.
10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:
10.1. A ZARV se valerá de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados pessoais retidos e mantidos, protegendo-os contra tratamentos ilícitos e/ou não autorizados, contra perdas, destruição, alteração, danos, entre outras hipóteses. Para garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento de dados; e os riscos para os direitos e liberdades do CLIENTE e do AGENTE. São exemplos desta garantia rigorosos controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia SSL AES-51 bits e instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), dentre outros controles de segurança da informação.
10.2. É importante que o CLIENTE e o AGENTE também adotem medidas de segurança como (i) manter os dados sempre atualizados; (ii) acessar o sistema da ZARV a partir de redes confiáveis; (iii) não confiar em e-mails estranhos; (iv) não acessar sites suspeitos; (v) manter mecanismos de proteção ativos e atualizados, como antivírus e anti malware; (vi) não instalar aplicativos ou programas de fontes estranhas ou ilegais; e (vii) não acessar “conteúdo promocional” proveniente de fontes desconhecidas.
10.3. E, em caso de identificação ou de conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança de dados no sistema da ZARV, devem contatar a ZARV pelo e-mail [email protected]
10.4. A ZARV se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma estrutura física e digital é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os protocolos de segurança da ZARV, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio CLIENTE e AGENTE.
10.5. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante, a ZARV comunicará aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
11. CONTATO RELACIONADO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:
11.1. Caso haja dúvidas, comentários ou sugestões relativas à presente Política, o contato poderá ser feito diretamente pelo e-mail [email protected]
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
12.1. A ZARV se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, uma nova versão será publicada sempre que finalizada. Caso existam alterações na forma em que a ZARV trata os dados pessoais, o titular será informado para verificar se pretende continuar utilizando os serviços da ZARV.
12.2. Reitera-se que a ZARV reconhece o seu compromisso em zelar pelo tratamento adequado de dados pessoais para fins legítimos que possam ser objeto de suas atividades. Nesse sentido, a presente Política pode ser revisitada periodicamente e, a critério da ZARV, podem ser realizadas modificações que atualizem suas disposições de modo a reforçar o compromisso permanente da ZARV com a privacidade e a proteção de dados pessoais. Todas as alterações realizadas serão comunicadas oportunamente por meio de avisos e, no caso de haver alterações que impliquem a necessidade de obtenção de novo consentimento, este será AGENTE.
Última atualização: 09/05/2023