Póliza de seguro
También conocido como: Póliza · Condiciones generales · Carátula de la póliza
Documento que hace constar el contrato de seguro, con el asegurado, los riesgos cubiertos, la suma asegurada, la prima, el deducible y la vigencia.
Base legal
Ley sobre el Contrato de Seguro, arts. 19 y 25
La póliza es la prueba del contrato: la Ley sobre el Contrato de Seguro exige que el seguro, sus adiciones y reformas consten por escrito. En la carátula están el asegurado, el bien o interés protegido, las coberturas, las sumas, el deducible, la vigencia y la prima; las condiciones generales detallan qué incluye y excluye cada cobertura.
Si lo que dice la póliza no coincide con lo que se ofreció, el asegurado tiene 30 días desde que la recibe para pedir la rectificación; después, se consideran aceptadas sus estipulaciones. Es el momento de revisarla con cuidado.
Lo que la póliza describe es el riesgo declarado al contratar. Cuando el riesgo real es otro — el conductor habitual que no es el declarado, el uso comercial reportado como particular —, la póliza protege un escenario que no existe, y la diferencia aparece hasta el siniestro.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi póliza no coincide con lo que contraté?
Pide la rectificación a la aseguradora dentro de los 30 días siguientes a que recibas la póliza, como prevé la Ley sobre el Contrato de Seguro. Pasado ese plazo, las condiciones de la póliza se consideran aceptadas.