Zarv
Legal y Compliance

Política Anticorrupción

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Declaración de Política y Compromiso

Zarv Technologies LLC está inequívocamente comprometida con conducir negocios con los más altos estándares de ética, integridad y transparencia. Mantenemos una política de tolerancia cero para soborno, corrupción, fraude y cualquier forma de conducta no ética en todas las operaciones comerciales, independientemente de geografía, sector industrial o presión competitiva. Esta Política Anticorrupción incorpora nuestro compromiso con el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables y establece estándares claros de conducta para todo el Personal de Zarv. La integridad es un valor fundamental en Zarv y no negociable en cómo operamos.

2. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplica globalmente a: (a) Todos los empleados, directores y consejeros de Zarv, independientemente de ubicación o nivel; (b) Todos los contratistas, consultores, trabajadores temporales y pasantes comprometidos por Zarv; (c) Todos los agentes, intermediarios, revendedores, distribuidores y socios comerciales actuando en nombre de Zarv; (d) Todas las subsidiarias, afiliadas y joint ventures controladas o afiliadas a Zarv. Esta Política se aplica a todas las actividades comerciales, incluyendo ventas, adquisiciones, relaciones gubernamentales, asociaciones, M&A, donaciones y patrocinios. Donde las leyes locales imponen estándares más estrictos, esos estándares más estrictos deben aplicarse. La ignorancia de la ley o esta Política no es una defensa.

4. Definiciones Clave

Para fines de esta Política: (a) 'Soborno' significa ofrecer, prometer, dar, aceptar o solicitar cualquier cosa de valor (dinero, regalos, favores, entretenimiento, empleo u otros beneficios) para influir indebidamente un acto oficial, decisión comercial o para obtener ventaja indebida. (b) 'Funcionario Público' significa: cualquier oficial, empleado o representante de cualquier gobierno, agencia gubernamental, órgano regulador o entidad estatal; candidatos a cargos políticos; funcionarios de partidos políticos; funcionarios de organizaciones públicas internacionales; personas actuando en capacidad oficial. Esto incluye empleados de empresas estatales como bancos estatales, telecomunicaciones, servicios públicos y salud. (c) 'Cualquier Cosa de Valor' incluye no solo dinero, sino también: regalos, comidas, entretenimiento, viajes, alojamiento, donaciones benéficas, contribuciones políticas, ofertas de empleo, oportunidades de negocios, descuentos y cualquier otro beneficio tangible o intangible. (d) 'Pago de Facilitación' significa pequeños pagos a funcionarios gubernamentales de bajo nivel para agilizar acciones gubernamentales rutinarias. Aunque algunas jurisdicciones permiten pagos de facilitación en circunstancias limitadas, Zarv los prohíbe completamente. (e) 'Tercero' significa cualquier individuo o entidad actuando en nombre de Zarv, incluyendo agentes, consultores, distribuidores, revendedores, lobistas, socios de joint venture e intermediarios.

5. Conductas Prohibidas

El Personal de Zarv está estrictamente prohibido de: (a) Soborno de Funcionarios Públicos: Ofrecer, prometer o dar cualquier cosa de valor a funcionarios públicos para influir actos oficiales, inducir uso de influencia, asegurar ventaja indebida u obtener/retener negocios. (b) Soborno Comercial: Ofrecer cualquier cosa de valor a empleados de empresas privadas para influir indebidamente decisiones comerciales u obtener ventajas competitivas injustas. (c) Recibir Sobornos: Aceptar o solicitar cualquier cosa de valor a cambio de influir indebidamente decisiones comerciales de Zarv o mostrar favoritismo. (d) Pagos de Facilitación: Hacer cualquier pago de facilitación a cualquier funcionario público, sin importar cuán pequeño. Si se demanda, rechace educadamente y escale al Chief Compliance Officer inmediatamente. (e) Usar Terceros para Eludir Política: Comprometer intermediarios para hacer pagos que el Personal de Zarv está prohibido de proporcionar directamente. (f) Falsificar Registros: Registrar información falsa, engañosa o incompleta para ocultar pagos indebidos. Todas las transacciones deben registrarse con precisión. (g) Efectivo No Documentado: Proporcionar pagos en efectivo sin documentación y autorización adecuadas. Regalos en efectivo a individuos están estrictamente prohibidos. (h) Arreglos Quid Pro Quo: Cualquier arreglo donde se proporciona valor con expectativa de que el destinatario tome o se abstenga de acción a cambio.

6. Regalos, Hospitalidad y Entretenimiento

Regalos, comidas y entretenimiento modestos y razonables pueden proporcionarse o recibirse solo si cumplen TODOS los requisitos: (a) Propósito Comercial Legítimo: Propósito comercial claro como construcción de relación, marketing o demostración de producto. (b) Razonable: Regalos individuales no deben exceder USD $100 en valor; regalos acumulativos a la misma persona no deben exceder USD $300 por año. La hospitalidad debe ser razonable, no lujosa. (c) Transparente: Debe registrarse con precisión en el sistema de gastos con detalles completos. (d) Infrecuente: No debe crear sentido de obligación o parecer influir decisiones. (e) No en Efectivo: Regalos en efectivo, tarjetas de regalo, préstamos, opciones de acciones prohibidos en todas las circunstancias. (f) Conforme con Políticas del Destinatario: Verificar que proporcionar/aceptar no viole políticas del destinatario. (g) Sin Quid Pro Quo: No debe estar condicionado a que el destinatario tome/se abstenga de acción. (h) Funcionarios Públicos Requieren Aprobación: Cualquier regalo/hospitalidad a funcionarios públicos requiere preaprobación del Chief Compliance Officer independientemente del valor. Señales de alerta: solicitudes de ocultar de empleadores, regalos inusualmente caros, regalos cronometrados con adjudicaciones de contratos, regalos a familiares de tomadores de decisiones.

7. Contribuciones Políticas y Donaciones Benéficas

Contribuciones Políticas: Zarv no hace contribuciones políticas corporativas a candidatos, partidos o campañas. Esto incluye contribuciones directas, contribuciones en especie (instalaciones, servicios, personal) y contribuciones indirectas a través de terceros. El Personal puede hacer contribuciones personales usando fondos propios, pero: no debe representar como en nombre de Zarv; no debe buscar reembolso; debe asegurar sin conflictos de interés; debe cumplir leyes de financiamiento de campañas. Las contribuciones corporativas requieren aprobación previa por escrito del CEO y Chief Compliance Officer. Donaciones Benéficas: Zarv apoya organizaciones benéficas legítimas, pero las donaciones no deben usarse para ganar ventajas comerciales indebidas. Todas las donaciones benéficas deben: ser a organizaciones legítimas y verificadas (no a individuos o entidades controladas por funcionarios/tomadores de decisiones); tener propósito benéfico documentado alineado con objetivos de RSC; ser transparentes y debidamente registradas; recibir aprobación previa del CFO (arriba de USD $5,000) y Chief Compliance Officer (si conectadas a funcionarios/socios); no ser en efectivo; no estar cronometradas con negociaciones de contratos/decisiones regulatorias; no estar dirigidas a organizaciones afiliadas a funcionarios públicos sin due diligence mejorada. El Personal que recibe solicitudes de donación de socios/funcionarios debe escalar a Compliance antes de proceder.

8. Due Diligence y Gestión de Terceros

Zarv reconoce que terceros crean riesgos significativos de corrupción. Zarv conduce due diligence basada en riesgo en todos los terceros antes de comprometerlos y monitorea durante la relación. Evaluación de Riesgo: Todas las relaciones propuestas (agentes, consultores, revendedores, distribuidores, lobistas, socios JV) pasan por evaluación de riesgo de corrupción basada en: nivel de riesgo de corrupción del país, interacción con funcionarios gubernamentales, naturaleza de servicios (aprobaciones regulatorias, licencias, contratos gubernamentales), estructura de compensación (basada en comisión, tarifas de éxito), reputación. Procedimientos de Due Diligence: (a) Estándar (menor riesgo): Búsqueda de registros públicos, detección de sanciones (OFAC, ONU, UE), detección de PEP, búsqueda de medios adversos, verificación de registro comercial, referencias. (b) Mejorada (mayor riesgo): Investigación de antecedentes profunda, análisis financiero, verificación de estructura de propiedad, entrevista, visita al sitio, cuestionario detallado anticorrupción, revisión de subcontratistas. Todos los terceros deben completar la Certificación Anticorrupción de Zarv. Los contratos deben incluir: representaciones/garantías anticorrupción, cláusula de cumplimiento, derechos de auditoría, derechos de terminación inmediata por violaciones, obligaciones de traspaso a subcontratistas. Monitoreo Continuo: Re-detección periódica contra sanciones/medios adversos, revisión de facturas para señales de alerta, auditorías periódicas de terceros de mayor riesgo. Señales de Alerta: Solicitudes de pago inusuales (cuentas offshore, efectivo, beneficiarios terceros), comisiones excesivas, renuencia a proporcionar información de due diligence, relaciones familiares/comerciales con funcionarios, mala reputación, reembolsos de gastos inusuales, empresas fachada.

9. Pagos a Terceros: Controles y Aprobación

Todos los pagos a terceros deben ser: (a) Respaldados por Documentación: Facturas, contratos, recibos, documentación de servicios prestados. (b) Registrados con Precisión: Registro completo con descripciones claras de servicios y propósito comercial. (c) Hechos a la Parte Apropiada: Pagos a la parte contratante en el país donde se prestaron servicios, no a cuentas offshore/empresas fachada, a menos que razón legítima documentada aprobada por CFO. (d) Razonable: La compensación debe ser proporcional a los servicios y tarifas de mercado. La compensación excesiva puede indicar sobornos disfrazados. (e) Aprobado: Pagos a terceros de mayor riesgo requieren aprobación del líder de unidad de negocios y Chief Compliance Officer. Pagos grandes/inusuales requieren aprobación del CFO. (f) No en Efectivo: Pagos vía métodos rastreables (transferencia bancaria, cheque, pago electrónico). Efectivo prohibido excepto pequeños gastos documentados y aprobados. (g) Sin Pagos Anticipados sin Justificación: Pagos anticipados/retentores requieren justificación detallada y aprobación. Zarv reserva el derecho de retener pago si se identifican señales de alerta o documentación inadecuada.

10. Fusiones, Adquisiciones e Inversiones

Zarv conduce due diligence anticorrupción en todos los objetivos de M&A antes de completar transacciones, incluyendo: (a) revisar políticas, procedimientos y capacitación anticorrupción del objetivo; (b) investigar historial de alegaciones/investigaciones/violaciones de corrupción; (c) evaluar riesgos de corrupción (contratos gubernamentales, operaciones en países de alto riesgo, dependencia de agentes); (d) revisar relaciones con funcionarios gubernamentales y PEPs; (e) examinar libros/registros para señales de alerta (pagos inusuales, cuentas offshore, documentación inadecuada). Si se identifican problemas de corrupción, Zarv: requerirá remediación como condición de cierre; ajustará precio de transacción para riesgo de corrupción; establecerá planes de integración post-adquisición para traer objetivo al cumplimiento con estándares de Zarv; o rechazará transacción si riesgos inaceptables. Post-adquisición, Zarv integra entidades adquiridas al programa de compliance, incluyendo capacitación, adopción de política e integración de sistema.

11. Relaciones Gubernamentales y Funcionarios Públicos

Las interacciones con funcionarios gubernamentales requieren cautela elevada. El Personal de Zarv que interactúa con funcionarios debe: (a) Ser Transparente: Representar clara y precisamente las posiciones, capacidades, intenciones de Zarv. Sin declaraciones engañosas o falsas. (b) Documentar Interacciones: Mantener registros escritos de reuniones sustantivas incluyendo participantes, temas, compromisos. (c) Evitar Influencia Indebida: No ofrecer/proporcionar cualquier cosa de valor para influir actos oficiales, decisiones regulatorias o acciones de fiscalización. (d) Obtener Aprobación para Hospitalidad: Cualquier comida/entretenimiento/viaje a funcionarios requiere aprobación previa del Chief Compliance Officer con propósito comercial documentado y cumplimiento con reglas de regalos/ética. (e) Cautela con Contratación: No ofrecer empleo a funcionarios actuales o familiares para influir actos oficiales. Contratar ex-funcionarios requiere revisión de Compliance para restricciones post-empleo y conflictos. (f) Cumplir Leyes de Lobby: El lobby debe cumplir todos los requisitos de registro, reporte, divulgación. Comprometer lobistas registrados cuando sea necesario. (g) Responder Adecuadamente a Solicitudes: Si funcionario solicita pago/favor que puede violar leyes anticorrupción, decline educadamente y reporte inmediatamente al Chief Compliance Officer. Cooperar totalmente con inspecciones, auditorías, consultas gubernamentales legítimas. No ofrecer pagos para evitar/retrasar/resolver favorablemente inspecciones. No destruir/ocultar documentos. Contactar Departamento Legal inmediatamente si gobierno inicia investigación/acción de fiscalización.

12. Libros, Registros y Controles Internos

Libros y registros precisos son esenciales para prevenir y detectar corrupción. Muchas leyes anticorrupción, incluyendo FCPA, específicamente requieren libros/registros precisos y controles contables internos adecuados. El Personal de Zarv debe: (a) Registrar con Precisión y Completitud: Todas las transacciones registradas con precisión, completamente, en detalles razonables con documentación adecuada de propósito comercial y partes. (b) Prohibir Cuentas Extra-Contables: Cuentas, fondos o activos secretos o no registrados estrictamente prohibidos. (c) Prohibir Asientos Falsos: Nunca crear facturas falsas, describir erróneamente pagos (ej: registrar soborno como 'tarifas de consultoría') o falsificar registros. (d) Mantener Documentación de Soporte: Retener contratos, facturas, recibos, aprobaciones, documentación de soporte. (e) Implementar Controles: Zarv mantiene controles contables internos para proporcionar garantía razonable de que: transacciones ejecutadas con autorización de gestión; transacciones registradas para estados financieros y responsabilización; acceso a activos permitido solo con autorización; activos registrados comparados con activos existentes en intervalos razonables y discrepancias investigadas. (f) Reportar Debilidades de Control: Si consciente de debilidades que podrían facilitar corrupción, reportar a CFO y Chief Compliance Officer. Gerentes responsables de asegurar que equipos cumplan controles financieros y registren transacciones con precisión.

13. Señales de Alerta y Advertencias

El Personal de Zarv debe estar alerta a señales de alerta indicando potenciales riesgos de corrupción y escalar a Compliance. Señales de alerta comunes: (a) Señales de Alerta de Terceros: Solicitudes de pago inusuales (cuentas offshore, efectivo, beneficiarios terceros, facturas de valores redondos sin detalle); comisiones/tarifas excesivas; renuencia a proporcionar información de due diligence; relaciones familiares/personales con funcionarios; solicitudes de cartas paralelas/acuerdos no documentados; reembolsos de gastos inusuales sin recibos; empresas fachada/testaferros/propiedad opaca; mala reputación/medios adversos; adición de último minuto a transacción. (b) Señales de Alerta de Transacción: País de alto riesgo; involucra entidad gubernamental o requiere aprobación gubernamental; grandes tarifas anticipadas o bonos basados en éxito; términos de pago inusualmente rápidos/lentos; pago a país diferente de donde se prestaron servicios; términos de contrato vagos. (c) Señales de Alerta de Funcionario Gubernamental: Funcionario solicita proveedor/consultor específico; funcionario solicita donación a caridad específica o patrocinio; funcionario solicita empleo para familiar; relación personal inusualmente cercana entre empleado y funcionario gubernamental; regalos/entretenimiento alrededor del momento de adjudicación de contrato/decisión regulatoria. (d) Señales de Alerta Internas: Empleado resiste procesos de compliance; mantiene relaciones inusualmente cercanas con proveedores/funcionarios; estilo de vida inconsistente con compensación; evita procesos de aprobación o falsifica registros; desalienta preguntas o revisión. Si observa señales de alerta, no proceda sin escalar a Compliance. Las señales de alerta no siempre indican irregularidades, pero requieren escrutinio adicional, due diligence y potencialmente controles/aprobaciones mejorados.

14. Reportando Violaciones y No Represalia

Deber de Reportar: Todo el Personal de Zarv debe reportar prontamente: (a) violaciones reales o sospechadas de esta Política, leyes anticorrupción o Código de Conducta; (b) solicitudes/demandas de sobornos, comisiones ilícitas o pagos indebidos; (c) presión para falsificar registros o eludir controles; (d) señales de alerta o conducta sospechosa indicando riesgos de corrupción. Canales de Reporte: (a) Gerente Directo o Líder de Unidad de Negocios; (b) Chief Compliance Officer: compliance@zarv.com; (c) Departamento Legal: legal@zarv.com; (d) Línea Directa Anónima de Denuncias: confidencial, operada por terceros, disponible 24/7 (detalles en intranet/manual); (e) Portal de Denuncias en Línea: formulario basado en web seguro en página de compliance. Los reportes pueden hacerse anónimamente donde lo permita la ley. Zarv investiga todos los reportes prontamente, minuciosamente, confidencialmente. Política de No Represalia: Zarv estrictamente prohíbe represalias contra cualquier persona que: reporte violaciones sospechadas de buena fe; participe en investigación; se niegue a violar Política/leyes incluso si solicitado por supervisor. La represalia incluye despido, degradación, acoso, amenazas, revisiones negativas, cualquier acción adversa. Empleados que toman represalias sujetos a acción disciplinaria hasta despido. Si experimenta represalia, contacte inmediatamente al Chief Compliance Officer o CEO. Reporte de Buena Fe: Los reportes deben hacerse de buena fe basados en creencia razonable. La buena fe no requiere corrección, pero requiere honestidad. Hacer acusaciones falsas conscientemente es en sí una violación sujeta a acción disciplinaria.

15. Investigaciones y Acciones Disciplinarias

Proceso de Investigación: Cuando se reporta/identifica violación potencial, Zarv conduce investigación pronta, minuciosa, imparcial liderada por Compliance, Legal o asesoría externa. Las investigaciones pueden incluir: entrevistas, revisión de documentos/comunicaciones, contabilidad forense, investigadores externos, cooperación con aplicación de ley si se sospecha conducta criminal. Se espera que el Personal coopere totalmente: proporcionar información verdadera y completa; hacer disponibles documentos/comunicaciones; participar en entrevistas; mantener confidencialidad de investigación. La falta de cooperar o proporcionar información falsa/engañosa es en sí una violación sujeta a acción disciplinaria. Acciones Disciplinarias: Las violaciones resultan en acción disciplinaria dependiendo de gravedad: (a) advertencia por escrito y recapacitación obligatoria; (b) suspensión sin pago; (c) degradación o reasignación; (d) reducción de compensación o pérdida de bono; (e) terminación de empleo/contrato; (f) remisión a aplicación de ley para proceso criminal; (g) acción civil para recuperar daños. Las acciones se aplican a: individuos que violan Política; gerentes que dirigen/aprueban violaciones; gerentes que fallan en supervisar adecuadamente; individuos que fallan en reportar violaciones conocidas/sospechadas; individuos que toman represalias contra reporteros. Acciones Correctivas: Además de acción disciplinaria, Zarv puede implementar capacitación mejorada, controles mejorados, actualizaciones de política o reestructuración de relaciones comerciales.

16. Capacitación y Comunicación

Capacitación General: Todos los empleados reciben capacitación anticorrupción: (a) En Contratación: Nuevos empleados completan capacitación antes de iniciar trabajo que involucre relaciones externas, interacciones gubernamentales o autoridad financiera. (b) Actualización Anual: Todos los empleados completan actualización anual para reforzar principios, actualizar sobre cambios de ley/política, revisar estudios de caso y lecciones aprendidas. (c) Contenido: Cubre leyes aplicables, esta Política, señales de alerta, estudios de caso de violaciones/consecuencias, obligaciones de reporte, recursos de orientación. Capacitación Basada en Función: Funciones de mayor riesgo reciben capacitación mejorada y específica para función: (a) Ventas/Desarrollo de Negocios: Interacciones con clientes, regalos/hospitalidad, compromiso de terceros. (b) Relaciones Gubernamentales/Asuntos Regulatorios: Interactuando con funcionarios, cumplimiento de lobby. (c) Adquisiciones/Gestión de Proveedores: Due diligence de terceros, cumplimiento de contrato, controles de pago. (d) Finanzas/Contabilidad: Mantenimiento preciso de registros, identificación de señales de alerta en transacciones, controles internos. (e) Gerentes/Ejecutivos: Responsabilidades de supervisión, estableciendo el tono en la cima, protocolos de escalación. Capacitación de Terceros: Zarv proporciona orientación/capacitación anticorrupción a terceros de mayor riesgo para asegurar que entiendan obligaciones y expectativas de Zarv. Certificación: Empleados en funciones de mayor riesgo y todos los gerentes certifican anualmente que: completaron capacitación; leyeron y entienden Política; cumplieron Política; divulgaron cualquier violación potencial o conflictos. Comunicación: Comunicación regular vía: anuncios en toda la empresa, boletines de compliance, recursos de intranet, estudios de caso (anonimizados), actualizaciones de cambios de ley/política, reconocimiento de excelencia en compliance.

17. Gobernanza, Supervisión y Responsabilidad

Supervisión del Consejo de Administración: El Consejo tiene responsabilidad final de supervisión para el programa de compliance. El Consejo, a través del Comité de Auditoría, recibe informes periódicos sobre eficacia del programa, cuestiones significativas de compliance, resultados de investigación. CEO y Liderazgo Ejecutivo: Responsable de establecer 'tono en la cima' demostrando compromiso con conducta ética y compliance, asignando recursos adecuados al programa de compliance, responsabilizando a gerentes por compliance dentro de sus áreas, modelando comportamiento ético. Chief Compliance Officer: Responsable de: (a) supervisar implementación/administración de Política y programa de compliance; (b) conducir/supervisar evaluaciones de riesgo, due diligence, monitoreo; (c) desarrollar/entregar programas de capacitación; (d) gestionar línea directa de denuncias e investigar quejas; (e) asesorar negocio en asuntos de compliance; (f) reportar a liderazgo ejecutivo y Consejo sobre eficacia del programa; (g) actualizar Política basado en cambios legales, desarrollos de negocio, lecciones aprendidas. El Chief Compliance Officer tiene acceso directo al CEO y Consejo y autoridad para escalar asuntos sin interferencia. Responsabilidades de Gerentes: Todos los gerentes responsables de: (a) asegurar que equipos entiendan y cumplan Política; (b) crear ambiente donde empleados se sientan cómodos levantando preocupaciones; (c) monitorear señales de alerta y riesgos de compliance dentro de sus áreas; (d) escalar preocupaciones de compliance prontamente; (e) asegurar compliance considerado en decisiones de negocio, no tratado como obstáculo; (f) participar en capacitación de compliance y dar ejemplo. Los gerentes que fallan en estas responsabilidades pueden estar sujetos a acción disciplinaria.

18. Monitoreo, Auditoría y Mejora Continua

Zarv monitorea y prueba continuamente la eficacia del programa de compliance anticorrupción a través de: Evaluación de Riesgo: Evaluaciones anuales de riesgo de corrupción para identificar áreas de negocio, geografías, relaciones de alto riesgo, con recursos de compliance asignados adecuadamente. Actividades de Monitoreo: Revisión periódica de transacciones, pagos, relaciones con terceros para compliance; detección automatizada de pagos/facturas para señales de alerta; análisis de informes de regalos/hospitalidad para tendencias/anomalías; seguimiento de tasas de finalización de capacitación de compliance; revisión de certificaciones de empleados. Auditorías Internas: La función de Auditoría Interna audita periódicamente conformidad con esta Política y controles anticorrupción, incluyendo: probar procesos de due diligence de terceros; revisar controles/documentación de pago; evaluar conformidad de regalos/hospitalidad; evaluar eficacia de capacitación; probar mecanismos de reporte. Hallazgos reportados a Chief Compliance Officer, CFO, Comité de Auditoría, con gestión desarrollando/implementando planes de acción correctiva. Auditorías Externas: Auditores externos evalúan adecuación de controles internos sobre informes financieros, incluyendo controles para prevenir/detectar pagos indebidos. Métricas e Informes: Zarv rastrea métricas clave de compliance: número/naturaleza de reportes de compliance/llamadas de línea directa; resultados de investigación y acciones disciplinarias; tasas de finalización de capacitación; tasas de finalización de due diligence de terceros; riesgos significativos de compliance identificados. Métricas reportadas regularmente a liderazgo ejecutivo y Consejo para evaluar eficacia del programa. Mejora Continua: Zarv mejora continuamente programa de compliance basado en: hallazgos de auditoría interna; recomendaciones de auditoría externa; desarrollos regulatorios y tendencias de fiscalización; mejores prácticas del sector; lecciones aprendidas de investigaciones/asuntos de compliance; retroalimentación de empleados. El Chief Compliance Officer revisa y actualiza Política al menos anualmente y según sea necesario.

19. Certificación y Reconocimiento

Todos los empleados de Zarv deben certificar en contratación y anualmente que: (a) han recibido, leído y entendido esta Política Anticorrupción; (b) han completado capacitación anticorrupción requerida; (c) acuerdan cumplir con esta Política y leyes anticorrupción aplicables; (d) no están conscientes de ninguna violación que no ha sido reportada; (e) no tienen ningún conflicto de interés o relaciones que podrían crear riesgos de corrupción que no han sido divulgados. Empleados en funciones de mayor riesgo (ventas, desarrollo de negocios, relaciones gubernamentales, finanzas, adquisiciones, gestión) pueden requerirse completar certificaciones mejoradas con divulgaciones adicionales. La falta de completar certificación o proporcionar información falsa es una violación sujeta a acción disciplinaria.

20. Preguntas y Orientación

Las leyes anticorrupción son complejas y la aplicación a situaciones específicas no siempre es clara. Se alienta al Personal de Zarv a buscar orientación antes de tomar acción cuando se enfrente a potenciales asuntos de compliance o áreas grises. No asuma que algo es permisible sin verificar. Recursos para Orientación: (a) Chief Compliance Officer: compliance@zarv.com - Recurso principal para preguntas de compliance anticorrupción; (b) Departamento Legal: legal@zarv.com - Interpretación y asesoramiento legal; (c) Gerente Directo: Prácticas específicas de unidad de negocios y escalación; (d) Intranet de Compliance: Recursos, FAQs, estudios de caso, documentos de orientación en portal interno de compliance de Zarv; (e) Materiales de Capacitación: Materiales de capacitación de referencia y documentos de política. Al buscar orientación, proporcione contexto completo y todos los hechos relevantes. El equipo de Compliance está aquí para ayudar a navegar asuntos complejos y encontrar soluciones conformes. En situaciones urgentes donde no se puede obtener orientación antes de tomar acción, erre por el lado de la cautela y compliance. Es mejor perder una oportunidad de negocio que violar leyes anticorrupción.

21. Información de Contacto

Para preguntas, orientación o para reportar violaciones sospechadas: Chief Compliance Officer: compliance@zarv.com. Departamento Legal (Asuntos de Compliance): legal@zarv.com. Línea Directa Anónima de Denuncias: Disponible 24/7 en múltiples idiomas (número de línea directa y detalles de portal en línea disponibles en intranet y manual del empleado de Zarv). Portal Web Confidencial: Disponible 24/7 para reportes. Dirección Postal (Asuntos de Compliance Confidenciales): Zarv Technologies LLC, Atención: Chief Compliance Officer - Confidencial, São Paulo, SP, Brasil. Todos los reportes tratados confidencialmente en la medida de lo posible e investigados minuciosamente. Zarv prohíbe represalias contra cualquier persona que reporte preocupaciones de buena fe.

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