Robo de identidad
También conocido como: Suplantación de identidad · Usurpación de identidad · Fraude de identidad
Uso indebido de los datos personales de otra persona, sin su autorización, para contratar créditos, abrir cuentas o cometer otros fraudes a su nombre.
Base legal
CONDUSEF — ¿Sabes qué es el robo de identidad?
La CONDUSEF lo define como obtener, transferir, utilizar o apropiarse de los datos personales de otra persona sin su autorización, normalmente para cometer un fraude. La identidad no es solo la INE: también son el nombre, el domicilio, las fotografías, las huellas y la información financiera.
El caso típico en el sector financiero es la contratación a nombre de la víctima: una tarjeta, un préstamo en línea o una cuenta que ella nunca abrió, y que descubre cuando le cobran o cuando aparece en su historial. Las víctimas pueden denunciar ante el Ministerio Público, reclamar a la institución y acudir a la CONDUSEF; revisar el Reporte de Crédito Especial ayuda a detectar lo contratado sin permiso.
Para quien otorga crédito, la pregunta no es si los datos son válidos — en el robo de identidad lo son — sino si quien está del otro lado es su titular. Por eso la verificación biométrica, la prueba de vida y la coherencia del comportamiento con el historial del titular pesan más que la validación de datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si fui víctima de robo de identidad?
Presenta la denuncia ante el Ministerio Público, avisa a las instituciones donde se contrataron productos a tu nombre y presenta tu reclamación. Revisa tu Reporte de Crédito Especial en Buró de Crédito y Círculo de Crédito, y acude a la CONDUSEF si la institución no te resuelve.
¿Cómo evitar el robo de identidad?
No compartas tus datos, contraseñas ni códigos por teléfono, correo o mensaje; destruye documentos con datos personales antes de tirarlos; activa las alertas de tu banco y revisa periódicamente tu historial crediticio para detectar créditos que no reconoces.